また、下記以外にご質問がございましたら、一番下のメールフォームより、ご質問くださいませ。
業務状況により、お返事が遅れることがございます。
●SOLDOUTの商品の次回入荷及びご予約・・・
A。SOLDOUT商品の多くが、製造中止、廃盤等により入手困難です。
また入荷予定でありながら、販売中止になる商品もございますため、ご予約はお受けできません。
再入荷しました商品に関しましては、早めにUPさせますので、よろしくお願い致します。
ドイツコットンについて多くのお問い合わせをいただき、ありがとうございます。
在庫は少々になりましたが、今、現在ユーロ高騰などにより、再入荷の予定はございません。
もし、入荷の際はメルマガにて、いち早くお知らせしております。
●新入荷商品がでたら、先に連絡が欲しい・・・
A。 メルマガＬｉｔｔｌｅ Ｌｏｔｔａ通信でいち早く！お知らせしております。
Ｌｉｔｔｌｅ Ｌｏｔｔａ通信は、更新とともにリアルタイムに、かつ！ 読者様限定割引セールなど、
お得な情報も配信しておりますので、ぜひ、ご利用ください。
SHOPページにて、ご登録をお待ちしております。
●買い物カゴにはいったのに、確認メールでSOLDOUTはなぜ？・・・
A。カート以外にも、オーダーフォームでご注文を頂いております。
ご注文順でお受けしておりますので、ご注文が集中した場合など、必ずしも在庫数が反映しておりません。
また、布などカットする際に製造上のキズやプリントの汚れがある場合、その分をはねますので、在庫数と
合わなくなることがございます。（早めの在庫の変更をしていますが、更新直後はすぐにはできません）
●カットについて・・・
A。 長さ×布巾で表示しております。
布により、巾がそれぞれ違い、長さについてもパネルカット、輸入コットン４５ｃｍカットなど、違います。
サイト上でお知らせしておりますので、ご確認の上、お買い求めください。
数量３、数量５カットなど、奇数カットをお買い求めの場合は、偶数カット＋1カットのつなぎでご用意いたしております。
（在庫が少量の場合は、つなぎでのお渡しが出来ない場合がございます）
例として、数量３が７５ｃｍ×１１０ｃｍでのカットはしてございません。
長さ×布巾
■数量１ ５０× ５４ｃｍ（場合により、変わります）
■数量２ ５０×１１０ｃｍ（場合により、変わります）
■数量４ １００×１１０ｃｍ（場合により、変わります）
●つなぎカットで・・・
A。複数枚ご注文を頂いた際は、基本的につなぎカットのお届けとなります。
まれにですが、在庫分がつなぎ不可の場合は、確認メールの送信前にご連絡させて頂いております。
●布の裁断について・・・
A。布の裁断の際、余分にプラスして、カットしてございますが、布のもともとのゆがみ等のため、折り畳んだ後、
ギリギリになる場合がございます。また、曲がった裁断になる場合がございます。
当店入荷の布はプリント柄が多く、工場の出荷時点で、地目に添った正確な製版をされておりません。
地目に添った裁断ですと絵柄が大幅にずれますので、地目に合わせた裁断は致しておりません。
また、メーカーの半折りの反巻き作業で当店入荷時前より、巻きジワや布よれ、ゆがみ等がある場合が、
ございます。その場合はサイト上でお知らせしております。
地目に添ったご利用方法等ですと、用尺に満たない場合がございますので、上記内容をご考慮いただき、
お買い求めくださいますよう、お願い申し上げます。
また、地直し後は、布が縮みますので、ご理解のうえ、オーダーをいただきますよう、お願い申し上げます。
リネンは特に縮みやすいので、ご注意ください。
●布のプリントについて・・・
布のプリントの中に製造過程のおいて製版のかすれた部分、ずれている箇所がある場合がございます。
ひどい部分は、除いておりますが、少々の場合はそのまま出荷をさせていただいております。
また、良品扱いとして、メーカーより出荷されている場合などはサイトにて、くわしくお知らせしておりますので、
ご参考ください。
●届いたが、布にキズがある・・・
A。カットの際に注意しておりますが、見落としすることがございます。
お手数ですが、お届けから１週間以内にご連絡をください。
1週間を過ぎました場合は、返品、返金、お取替えはお受けしておりませんので、
お品が到着後すぐご確認くださいますようお願い申し上げます。
すぐに返品、交換の対応をさせて頂きます。
同一の商品とお取替え、また、完売の場合は申し訳ございませんが返品後、返金させて頂きます。
ご使用後の返品は一切お受け致しかねますので、ご了承ください。
●HPの画像の色と微妙に違う・・・
A。 お使いのＰＣのモニターにより、それぞれの画面上で布のお色が異なる場合がございます。
当店も数台のＰＣを稼動しておりますが、それぞれが異なります。
お色について、ご不安がございましたら、お問い合わせください。
●作品づくりの布の向き不向きについて・・・
A。布のご質問のなかで、「この布は、○○○を作るのに適しておりますか？」とお問い合わせをいただきます。
どんな布にも、作り手に掛かれば、素敵な作品をお作りいただけると考えております。
ご質問を頂いた場合、あくまでも一個人の意見として、また、その際は布質など、つたない文章のご説明ですが、
お返事をさせて頂いております。
●配送方法を選びたい・・・
A。ご注文を頂いた際に上記のようにコメントを入れて頂ければ、商品発送の準備が終わり次第、
発送方法を３通りご提示致しますので、ご都合のよろしい方法をお選びください。
また、定形外郵便や配達記録付をお選び頂きましても、宅急便、ゆうパックの方がお安くなる時には、
前もってご連絡させて頂いております。
●商品のお取り置き・・・
A。ご予約商品の入荷と同時発送、または、次回購入分と同時発送等の商品のお取り置きは在庫管理上
保管しておく場所がないため、一切、お断りさせて頂いております。
●追加注文をしたいが・・・
A。お受けできます。
発送の荷造りが完了している場合は、別発送となることがございますが、ご了承ください。
●支払い期限が過ぎてしまった・・・
A。期限内に数日間の期日延長とお支払い予定日をお申し出を頂ければ、延長を承ります。
その場合ポイント発行は延長有効です。
期限以降のお支払いはポイント発行出来ません。
延長のお申し出が無く、お支払い期限が経過した場合はキャンセルとさせて頂きます。
確認メールを送信の際には、発送等の準備が完了しております。
当方から上記によるキャンセルの可否確認のメールをさせていただく場合がございます。
ご連絡が無い場合やお客様のご都合によるものはキャンセルとともに次回のお取引は、お断りさせて頂いております。
ご了承ください。
●着払いを希望したい・・・
A。着払いは、お受けしておりません。ご了承ください。
●注文の品物が届かない・・・
A。配達記録付き、EXPACK５００、ゆうパック、宅急便はお調べいたします。
ただし、配達記録付き、EXPACK５００については、お品の補償がございません。
定形外郵便については、調査、補償等はお受けしておりません。
ただし、出荷の際の梱包、形状、本局からの出荷日と出荷時間など、調査にお使い戴く情報については、
すべてご報告いたします。
あらかじめ、ご了承の上、配送方法をお選びください。
●購入した布で作品を作り、販売できますか？
A。ご紹介している一部の生地には、版権があり、無断で製品化販売できない生地がございます。
サイト上でお知らせしておりますので、ご購入の際にご確認ください。
当店より、お客さまへ発送（出荷）した時点で、所有権はお客様に発生しております。
当店では、ご購入されたお客様がその後どのような方法でご利用をされましても、所有者で無い限り
ご利用方法の意義はございません。お客様の良識の範囲でお使い頂けたらと考えております。
●予約商品について教えてほしい
ご予約商品は今まで早期割引サービスの実施などご紹介してきましたが、入荷予定日より大幅にずれ込む、
実物との相違がある（輸入物）、ご予約後お客様とのご連絡が不可能になるなど諸事情により、
見合わせることになりましたのでご了承ください。
●仕入先を教えてほしい・・・
A。仕入先等につきましては、お問い合わせを頂いてもお返事を致しかねますので、ご了承ください。
上記以外にご質問がある場合は、どうぞお問い合わせくださいませ。
ご質問への回答が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
